Kommune Kopenhagen

Intranet für Dänemarks größten Arbeitsplatz.

An Dänemarks größtem Arbeitsplatz erscheinen täglich mehr als 45.000 Mitarbeitende, um das Alltagsleben der Kopenhagener Bürgerinnen und Bürger zu verbessern.

Die Kommune Kopenhagen deckt ein breites Spektrum an Aufgaben ab, bündelt jedoch die gesamte interne Kommunikation auf ihrem Intranet. Die Plattform ist daher ein unverzichtbares Werkzeug im Arbeitsalltag der Mitarbeitenden.

Der zentrale Punkt für alle Kommunikation

Bei der Kommune Kopenhagen ist das Intranet eine unverzichtbare Plattform für den Arbeitsalltag und fungiert als zentrales Kommunikationsdrehkreuz für 45.000 Mitarbeitende.

Deshalb ist es besonders wichtig, dass die Plattform unabhängig von den digitalen Kompetenzen und Fähigkeiten der Nutzerinnen und Nutzer einfach zu bedienen ist.

Co-Creation, die das Nutzererlebnis verbessert

Mit Nutzerinnen und Nutzern aus unterschiedlichen Ebenen und Arbeitsbereichen entschieden wir uns, diese aktiv in die Gestaltung des Intranets einzubeziehen. Durch intensive Workshops wurde das Design in Co-Creation zwischen Krusos UX-Expert:innen und den tatsächlichen Nutzer:innen der Plattform entwickelt.

So begab sich das Projekt in eine Spirale aus Ideenentwicklung, Prototyping und Nutzertests – und die gemeinsamen Beiträge eröffneten allen Beteiligten neue Perspektiven.

Weiterentwicklung des bestehenden Designsystems

Obwohl das visuelle Design und das Modulbibliothek der Kommune Kopenhagen bereits in einem umfassenden Designsystem definiert waren, war es notwendig, neue Komponenten zu entwickeln, um den Bedürfnissen der Nutzerinnen und Nutzer gerecht zu werden.

Deshalb haben wir neue Module geschaffen, die in das bestehende Designsystem passen, aber neue Benutzererlebnisse ermöglichen, die zuvor nicht möglich waren.

Das neue Design und die Benutzerreisen sorgen für Übersicht und Struktur und geben den Mitarbeitenden von Anfang an die wichtigsten Informationen, sodass sie schnell und einfach mit ihrer Arbeit fortfahren können.